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这是因为当前使用的微信实名认证信息和健康码查询的人身份信息不一致，用户先进行微信实名认证，保证查询人的身份信息以及微信实名认证信息是一致的。

健康码是由多元主体参与并运用大数据技术进行防控的手段。在推行阶段，由基层干部、志愿者、新闻媒体加du强宣传和申领方法的指导，在申领阶段，公民根据自主自愿办理原则，线上填写信息，数据后台自动比对信息并进行审核，然后根据审核结果出示不同颜色的二维码。