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春节假期里，市民居家烹饪、采暖、沐浴，天然气的用气量将大增。如果忘了充值，余额不足怎么办？极目新闻记者采访了相关部门，为您整理出这份春节用气服务手册。

假期里，人们容易长时间呆在有暖气的室内，天然气的使用安全至关重要。

长时间使用燃气时，要打开门窗通风，保持空气流通。不要安装使用防风圈，防风圈不能起到节能作用，还易导致一氧化碳中毒。燃气使用完毕后，要关闭灶前阀门，做到“人离、火灭、阀关”。经常检查灶具连接胶管是否过期、脱落，胶管要定期更换，长度不应超过2米，不要穿越门窗。用气时要有人值守，防止容器内液体溢出熄灭灶火产生漏气，甚至烧干锅引发火灾。

记者从武汉市天然气有限公司了解到，春节期间，市民办理燃气业务不受影响。该公司15个营业厅照常营业（每天9:30-16:00），2000多个圈存点方便市民充值缴费，管线人员每天对燃气管网及设备进行巡查，专业抢维修队伍24小时候命，保障广大市民春节期间用气无忧。

怎样查询最近的圈存点？关注“武汉天然气”微信公众号对话框发送自己的定位，系统就会自动推送附近圈存点，也可以在公众号点击“圈存·NB表”菜单、选择“附近圈存机”获取。查找户号时，通过公众号点击“微营业厅”菜单，选择“户号查询”按提示操作即可。

余额不足不用愁。对于天然气IC卡表用户，如需紧急用气，可长按燃气表上黑色功能键5到10秒，就能透支3立方米天然气，解燃眉之急。NB表用户通过微信、支付宝充值后，充值金额会在24小时内自动到表，如急需用气，长按表上功能键3-5秒，等待两分钟后即可到表，再短按功能键可开启阀门用气。

武汉市天然气公司24小时服务热线为96511。

（通讯员供图）